為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，8月12日，北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院洛陽醫(yī)院召開“改善就醫(yī)感受、提升服務(wù)能力”專項行動動員部署會。
黨委副書記、紀(jì)委書記陳運峰主持會議，并就專項行動的總體安排作出具體說明，此次活動，醫(yī)院推出多項舉措大力提升患者就醫(yī)感受，包括：將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，全面優(yōu)化門診診療服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，持續(xù)推行接訴即辦模式等等，同時開展志愿者服務(wù)活動、中醫(yī)藥文化推介活動、“一站式綜合服務(wù)”活動，并對患者就醫(yī)流程進(jìn)一步優(yōu)化，對活動進(jìn)行日常監(jiān)管，確保活動內(nèi)容落到實處。黨委書記王修利要求全院上下要落實責(zé)任，將專項行動落實落細(xì)，以專項行動為抓手，切實改進(jìn)患者就醫(yī)體驗，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保專項行動取得實效。并將此次專項行動作為常態(tài)，進(jìn)一步推動醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)提效，切實提高人民群眾就醫(yī)體驗。文/圖：宣傳科
